凯尔特电气注重对客户的售前及售后服务，为用户提供满意的方案，优质的产品，完善的售后，是丰能干燥的承诺，以赢取每一位客户的满意。

优化方案设计：我们与用户耐心沟通，了解用户的实际需求，为用户提供最佳的设计方案...
产品升级改造：我们充分考虑到用户在企业发展过程中的产能、节能等新的需求，我们为您提供新的改造方案，节约您的资金...
 操作培训服务：产品交付时，我们为您的员工提供全面的产品使用、维护、简易维修的培训服务，并提供书面文档避免员工流动造成产品停工...

凯尔特电气服务流程：

1、售前： 
 　　建立用户档案，与客户取得联系，介绍本厂技术及产品有关情况，了解用户需要，推荐相应产品，落实试料与有关技术准备，完善技术参数。
 2、售中：
 　　提供用户相关图纸，技术资料，协调用户产品安装施工，向用户通报制作速度，制作质量。保证用户工程进展与产品制造进行同步协调。处理突发事件，与用户保持良好沟通。
 3、售后：
 ①派员至用户指导安装，负责调试直至交付使用。
 ②负责用户有关人员的操作，维护技能培训。 
 ③长期优质优价提供备品备件。 
 ④产品保质期一年，在验收后一年内因产品本身质量造成的产品损坏，负责免费维修，如因操作不当引起的故障收取工本费，并实行48小时服务维修，即在收到用户讯息第一个24小时内必须回答用户的问题，如不能在电话中解决，则在下一个24小时内赶到用户现场解决问题。 
 4、服务基本流程图